Оферта

Редакция от 31 августа 2026 года

Общие положения

Это публичная оферта — предложение заключить договор на изложенных ниже условиях (ст. 437 ГК РФ).

Оферту делает индивидуальный предприниматель Васильев Роман Борисович, ИНН 272308861951, ОГРНИП 324784700333179 — далее «Исполнитель». Тот, кто ею воспользовался, — «Пользователь».

Договор считается заключённым с момента, когда Пользователь начал пользоваться сервисом. Подписывать отдельно ничего не нужно.

Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к программному сервису «Алё, Москва!» по адресам алё.москва и alyo.moscow. Назначение сервиса — видеозвонки.

Сервис не оказывает услуг связи: он не предоставляет доступ в сеть и не оказывает телефонных услуг.

Стоимость

Стоимость услуг и порядок оплаты определяются выбранным Пользователем тарифом. Пока платный тариф не выбран, платёжных обязательств у Пользователя нет.

Порядок оказания услуг

Доступ предоставляется круглосуточно через интернет. Отдельный акт не составляется: услуга считается оказанной по факту пользования.

Исполнитель вправе проводить технические работы с временной недоступностью сервиса и по возможности предупреждает о плановых.

Ограничения использования

Пользователь обязуется не нарушать закон, не пытаться получить доступ к чужим данным и к внутренностям сервиса, не создавать нагрузку, мешающую другим.

Ответственность

В части непрерывности работы сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за сбои у провайдеров связи, у операторов электронной почты и на стороне Пользователя.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем.

Эти ограничения не применяются в той части, в какой их запрещает закон о защите прав потребителей. Условия, ущемляющие права потребителя, недействительны, даже если написаны здесь.

Изменение условий

Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на этой странице, дата наверху меняется.

Изменения не имеют обратной силы: к уже оказанным услугам и оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оказания или оплаты.

Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить пользование сервисом.

Срок действия и отказ от услуг

Договор действует, пока Пользователь пользуется сервисом.

Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время и без объяснения причин (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Для отказа достаточно перестать пользоваться сервисом; чтобы удалить свою почту из базы — написать на hey@alyo.moscow.

При отказе от платной услуги Пользователю возвращается уплаченное за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

Связь и споры

Все обращения — на hey@alyo.moscow. Ответ даётся в разумный срок.

Досудебный порядок необязателен, но письмом вопрос чаще всего решается быстрее. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Подсудность настоящей офертой не изменяется: Пользователь-потребитель выбирает суд по правилам закона о защите прав потребителей.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Васильев Роман Борисович

ИНН 272308861951

ОГРНИП 324784700333179

Почта для связи: hey@alyo.moscow